VERA ITALY s'engage à rendre son site web, vera-italy.fr, accessible à tous. Nous travaillons continuellement pour répondre aux directives pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) 2.1 Niveau AA et à la norme EN 301 549, conformément à l'Acte européen sur l'accessibilité (Directive UE 2019/882).

Notre engagement et statut actuel

Nous nous efforçons d'atteindre une conformité totale, mais à mesure que notre plateforme évolue et s'améliore, des problèmes d'accessibilité peuvent survenir. Nous nous engageons à identifier et à résoudre ces barrières rapidement.

Commentaires et assistance

Vos commentaires sont les bienvenus. Si vous rencontrez des barrières d'accessibilité en utilisant notre site, ou si vous avez besoin d'assistance avec une partie de notre site, veuillez nous en informer afin que nous puissions vous aider.

E-mail : shop@vera-italy.fr

Signaler un problème ou demander de l'aide

Si vous avez trouvé un problème ou avez besoin d'aide, ce formulaire est le meilleur moyen de nous en informer. Nous nous en occuperons sans délai.

Formulaire de signalement d'accessibilité

Les champs obligatoires sont marqués d'un

Coordonnées (facultatif)

Veuillez indiquer votre e-mail si vous souhaitez que nous vous répondions.

Détails techniques (facultatif)

Ces informations aident notre équipe à trouver le problème plus rapidement.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes relatives à l'accessibilité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de contacter votre autorité nationale de contrôle de l'accessibilité.

Notre approche de l'accessibilité

Nous examinons régulièrement notre site pour garantir sa conformité. Notre processus comprend :